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若您尚未解壓縮檔案，請先確認您的壓縮軟體版本是否過舊，
若您已經解壓縮完畢，並且看到
金色或
黑色的袋子，
點兩下後出現一堆英文，
請先確認您是否已經安裝 .Net Framework 4.6(Windows 7, 8, 10)，或 .Net Framework 4(Windows XP) 。
若開啟程式沒有任何反應，且您的作業系統是Vista, Windows7 以上，請使用右鍵管理員身分執行試試。
若到期或尚未加值，則金色袋子可能不會有任何反應。
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